■プライバシーポリシー

ビージェイでは、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様とのやりとりの中で得た個人情報を、事業・サービス提供のためにのみ利用いたします。
お客様の同意無しに個人情報を第三者に譲渡をしないようお約束するとともに、十分な漏洩防止対策をとってまいります。
但し警察・裁判所等、公共機関からの提出要請があった場合にはこの限りではございません。

■お支払い方法について

「代金引換」での取扱いになります。
代金は商品到着時に配送ドライバーへ現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
代引手数料は当店が負担いたします。
ご住所など変更が生じました場合には至急当店までご連絡ください。
●お支払い価格の算出方法●
お支払合計金額＝税込合計金額＋商品発送料（600円）＋代引手数料(0円)
※税込合計金額(1円未満切り捨て)＝【商品代金合計×消費税1.05】

■送料について

通常商品は【全国一律600円】にて配送いたします。
●適用外商品●
※一部メーカー直送のコレクションケースにつきましては規定の送料【2000円】を頂いております。

■受付と返信のメールについて

ご注文が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に2種類のメールがそれぞれ届きます。これらのメールはご注文内容の控えになりますので、商品が届くまで大切に保管してください。
※メールが届かない場合は登録内容に誤りがあるか、メール受信環境に問題がある可能性があります。商品注文後3日たってもメールが届かない場合は、至急当店までご連絡ください。(shop@be-j.comまたは0422-23-8733)

■自動配信メール→ご注文後すぐにお客様へ送信されるメールです。

ご注文いただきますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に、注文内容ご確認（自動配信メール）」というタイトルのメールが届きます。ご注文内容や発送先などのご確認をお願いいたします。なお、記載されております受注番号は、問い合わせの際に必要となる場合がございますので必ず大切に保管してください。 まとめてご注文いただいたご予約商品や入荷待ち商品につきましては、商品管理の都合上、発送が可能となった商品から随時発送となります。その場合、送料は発送毎に別途請求させて頂きますので、この時点で返信メールに表記される合計金額と実際に請求される金額が異なってまいります。ご了承ください。

■ビージェイからのサンクスメール→ご注文受付後、当店からお客様へ送信するメールです。

当店からもお客様へメール返信をさせていただきます。ご注文の受付は15時で一度締切らせていただいておりますので、15時以降にご注文頂きましたお客様へは翌日15時までのご注文と一緒に当店からのメール返信を行ないますのでしばらくお待ちください。
また商品点数が多い為、在庫管理上HPの在庫数と実際の在庫数にずれが生じる場合がございます。入荷待ちとなる場合や、万が一お客様に商品がご提供できない場合には、その旨お詫びのメールとして送信いたします。

■商品の発送について

発送は「佐川急便」もしくは「ヤマト運輸」で行います。商品の内容により、当店にて配送業者を指定しております。
※商品発送の日付、時間の指定は出来ませんが、お届け先移転予定などの理由により、到着日・時間指定が必要な方はメールにてご注文当日中にお申込みください。(shop@be-j.com)

■既存商品の発送→発送準備が整い次第、一週間以内のお届けになります。

在庫のあるものに関しましては通常、当店からの返信メール送信日付の翌日出荷とさせていただいております。北海道・九州・四国・沖縄ほか離島など一部地域は、宅配業社の中継や交通事情また月末等繁忙期の出荷などにより、多少遅れる場合がございますのでご了承ください。特にシリコン・キャストなどの液状材料等に関しましては更にお時間がかかる場合がございます。
また出荷には細心の注意をはらっておりますが、万が一到着予定日より10日以上たちましてもお品物が届かない場合がございましたら、お手数をおかけいたしますが当店までご連絡ください。至急お調べいたします。(shop@be-j.com)

■入荷待ち商品の発送→商品入荷後、発送準備が整い次第、一週間以内のお届けになります。

ご予約頂きました商品や入荷待ちとなる商品に関しましては、通常当店に商品が入荷次第、順次発送手続きをさせていただきます。商品ご到着までお待ちください。
ご予約商品発送のご案内等はメールにて行っております。入荷数の多い商品につきましては、当店のメールマガジンに記載してお届けする場合がございますので、発送のご案内を希望されますお客様は、どうぞ当店のメールマガジンにもご登録ください。

■海外発送について（To the guest of the "foreign countries" be sure to read it.）

Be-Jは商品の海外発送には対応しておりません。日本国内のみのお届けとなります。
Dear Be-J's Customer, Thankyou for using Be-J.
Unfortunately, Be-J is unable to deliver internationalorders in any capacity right now.
Seller will not ship internationally.
Thank you.

■ご注文のキャンセルについて

当店でのご注文後のキャンセルは基本的にお断りしております。「この内容で注文する」ボタンをクリックする前に必ず、買い物かごの内容や合計金額、お支払方法、カード番号、配送先等、再度ご確認の上ご注文ください。
※当店から商品が発送された後、受取拒否または住所不明による返送があった場合、再送手数料などの費用がかかる場合があります。

■お客様へのお願い

ご予約をお受けしております商品のご予約状況は、当店の商品発注に反映されるもので、お客様からキャンセルが入りますと、発注・入荷の妨げになり、今後の新商品のご予約がお受け出来なくなったり、商品を入荷すること自体出来なくなる場合があります。当店としましては、お客様にはご希望の商品を確実に入手していただきたく、「ご予約システム」を続けていきたいと考えております。
つきましてはお客様からのキャンセルはお受けすることができません。お買い物の際は、最終チェックページの内容をよくお確かめの上、ご注文ください。

■ショップインフォメーション

■お問い合わせ

メールでのお問い合わせは24時間受付けております。なるべく早い返信を心がけてはおりますが、ご注文後5日を過ぎても返信がない場合は、メールが届いていない、もしくはメールアドレスが誤っている可能性がございますので、お手数ですが再度お問い合わせ願います。
電話でのお問い合わせにつきましては、当店営業時間内での対応となります。
営業時間 ： 12:00 〜 20:00　定休日 ： 日曜日
※土曜日は電話対応のみお休みさせていただきます。

■返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合のみ、一週間以内にご連絡いただければ交換・返品を承ります。（この場合送料は当店で負担いたします）
一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。
当店に在庫がない場合等、お客様でのメーカー対応となる場合もございます。
※返品希望の際はあらかじめ上記に沿った返品理由を下記連絡先までご一報くださるようお願い申し上げます。
TEL:0422-23-8733　FAX:0422-20-4490
担当者:川合(通販部) e-mail:shop@be-j.com